Kundenmanager:in  (w/m/d)

in Vollzeit

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Das Skigebiet Feldberg liegt im Herzen des Hochschwarzwaldes und wird getragen von den Gemeinden Feldberg, St. Blasien und Todtnau. Wir sind die Heimat des Skisports seit 1891 und auch heute noch das größte deutsche Skigebiet nördlich der Alpen. Unsere Seilbahnen erschließen in den Wintermonaten rund um den Feldberg mehr als 30 Pistenkilometer und die Feldbergbahn macht den Höchsten im Schwarzwald ganzjährig zum attraktiven Ausflugsziel für Natursportler aller Art.

 

Wir suchen Verstärkung für unser Team.

Du bist kundenorientiert, kreativ, empathisch und die Welt der Bergbahnen faszinieren dich? Dann sollten wir uns kennenlernen! Als Kundenmanager:in entwickelst und leitest du die strategischen und operativen Serviceangebote in der Ski- und Ganzjahresdestination Feldberg!

 

Deine Aufgaben

  • Strategische und operative Entwicklung der Customer Services
  • Entwicklung und Umsetzung neuer sowie Optimierung bestehender Vertriebsprozesse
  • Weiterentwicklung der Besucherstromlenkung inkl. Ticketing Management
  • Kooperationsmanagement zu Dritten
  • Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen inkl. Claim Management
  • Entwicklung und Leitung des Strategischen Marketing

 

Dein Profil

  • Relevante Ausbildung (FH, Uni) im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, Tourismus oder vergleichbar
  • Einschlägige Berufserfahrung im Kundenmanagement, idealerweise in der Tourismusbranche
  • Hohe kommunikative Fähigkeiten, strukturiertes Arbeiten und technisches Verständnis
  • Begeisterung für Outdoor-Sport und Naturerlebnisse
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse, Französisch vorteilhaft

 

Deine Vorteile

  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben am höchsten Arbeitsplatz in Baden-Württemberg
  • Selbstverantwortliche Zusammenarbeit in einem professionellen Team
  • Kreative Gestaltungsmöglichkeiten von der Planung bis zur Umsetzung
  • Gezielte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ausgezeichnetes Betriebsklima und flexible Arbeitszeiten

 

Wir freuen uns über dein Interesse und deine aussagekräftige Bewerbung an die Alpin Center Feldberg-Todtnau GmbH. E-Mail: probst@feldberg-schwarzwald.de

Für nähere Informationen steht dir Julian Probst (E-Mail: probst@feldberg-schwarzwald.de) gerne zur Verfügung.