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Die Info-Scouts Immer gut informiert im Skigebiet, dank unserer Info-Scouts!

Die Info-Scouts sind für Euch an allen Wochenenden (Samstag/Sonntag) und in den Ferienzeiten im Skigebiet Feldberg im Einsatz!

Bei den Info-Scouts seid Ihr gut aufgehoben!
Alle Info-Scouts sind Kenner mit Insider-Informationen über das Skigebiet Feldberg.
Sie geben gerne Auskunft über Ticketpreise, Veranstaltungen, geschlossene Pisten und haben immer ein offenes Ohr.
Ausrüstung verloren oder geklaut? Oder noch schlimmer einen Skiunfall auf der Piste!
Auch diesen Aufgaben ist der Info-Scout gewachsen, nicht nur durch seinen guten Kontakt zur Bergwacht und zur Polizei.

Kostenlose Skigebietstouren
Eine Tour durch das Skigebiet mit den Info-Scouts kostet Euch keinen Cent und Ihr bekommt tolle Insidertipps. Für Skianfänger ist die Tour nicht geeignet.

Wann: Samstags und sonntags während der Wintersaison
Uhrzeit:    10 Uhr
Treffpunkt: Info-Scout Meetingpoint, Talstation Seebuck
Anmeldungen: Direkt am Info-Scout Meetingpoint in Kassennähe am Seebuck

Was tun die Info-Scouts?
Sie informieren die Wintersportler im gesamten Skigebiet an über 60 Tagen pro Saison über die neusten Infos, Events im Skigebiet, Pisten- und Wetterinfos. Info-Scouts geben Tipps für den alltäglichen Gebrauch, wie etwa bei den Themen Parkhaus, WC oder Restaurant und leisten Erste Hilfe bei Skiunfällen. Außerdem betreuen sie verloren gegangener Kinder & Familienmitglieder und unterstützen bei der Zusammenführung. Info-Scouts nehmen auch Beschwerden entgegen und geben sie als Bindeglied zwischen den Skigästen und den Liftbetreibern weiter. Seit 2002 ist die bunt gemischte Truppe aus 30-40 freiwilligen Helfern aller Altersklassen immer am Wochenende und in den Ferien rund um den Feldberg im Einsatz.

Wer kann ein Gelber Engel werden?
Kommunikative, sozial kompetente und teamfähige Wintersportler ab 18 Jahren, die Spaß daran haben anderen Leuten zu helfen, zu informieren und tatkräftig zur Seite zu stehen. Voraussetzung um Info-Scout zu werden ist außerdem, dass man sicher auf Ski oder Snowboard unterwegs ist und sich im Skigebiet Feldberg auskennt.

Ausbildung
Die Info-Scouts werden vor der Wintersaison mit 2-3 speziellen Schulungen auf den Winter vorbereitet: Beschwerdemanagement, Kundenservice, Erste Hilfe bei Skiunfällen, Neuerungen im Skigebiet usw.

Erscheinungsbild und Erreichbarkeit
Die Scouts sind mit einheitlichen gelben Jacken ausgestattet und morgens und mittags zu festen Zeiten an den Hauptkassen (Talstationen) anzutreffen. Tagsüber sind sie direkt auf der Piste im Einsatz. Anwesend sind sie an allen Wochenenden und in der Ferienzeit täglich von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Seit der Wintersaison 2006/07 gibt es am Service- und Eventcenter am Seebuck den „Info-Scout Meetingpoint“.

Hast du Interesse daran auch ein Info-Scout zu werden? Dann sende uns dein ausgefülltes Bewerbungsformular an info@liftverbund-feldberg.de. Gerne geben wir Dir auch weitere Informationen zu den Info-Scouts. Rufe uns einfach an oder schreibe eine kurze Mail.